Cambios y Devoluciones
Política de Devolución
1. Derecho de Devolución
En www.artextura.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 2 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta política.
2. Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
- Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos, incluyendo todos los accesorios y elementos adicionales que puedan haber sido incluidos en el paquete original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos o dañados. como productos matizados o preparados por encargo.
3. Proceso de Devolución
- Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto] o [número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución.
- Los clientes deben proporcionar detalles sobre el producto que desean devolver, incluida la razón de la devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección a la que deben enviarse los productos devueltos.
4. Costos de Devolución
- Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío asociados con la devolución de los productos, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de www.artextura.com o si el producto está defectuoso o dañado.
- www.artextura.com no se hace responsable de los productos perdidos o dañados durante el proceso de devolución.
5. Inspección y Aprobación de Devoluciones
- Una vez que recibamos los productos devueltos, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumplan con las condiciones de devolución.
- Si los productos cumplen con nuestras políticas de devolución, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de [número de días] días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
6. Exclusiones
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas de devolución o que no se ajuste a los términos establecidos en esta política.
- No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados, alterados o dañados después de la entrega.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@artextura.com, artextura@yahoo.com o whatsapp +51 981 595 859.