Envíos

Política de Envío

1. Ámbito de aplicación

Esta política de envío se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea www.artextura.com con destino a direcciones dentro del territorio peruano.

2. Procesamiento y Tiempo de Envío

• Todos los pedidos serán procesados dentro de 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• El tiempo de envío puede variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Los tiempos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra y son solo estimaciones.

3. Métodos de Envío

• Ofrecemos servicios de envío estándar a través de la empresa peruana MARVISUR con pago en destino según las tarifas actuales de la empresa MARVISUR, en algunos se cobrará un costo desde la oficina de despachos de ARTEXTURA hasta la agencia MARVISUR.
• Los clientes pueden seleccionar el método de envío preferido durante el proceso de compra, sujeto a disponibilidad y costos adicionales, si los hubiera.
• Para pedidos urgentes o con necesidades especiales de envío, los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para discutir opciones alternativas.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete.
• Durante el proceso de compra, se proporcionará una estimación de los costos de envío.
• Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío asociados con sus pedidos, a menos que se especifique lo contrario en una promoción especial.

5. Dirección de Envío

• Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa durante el proceso de compra.
• No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por los clientes.

6. Recolección en Tienda (opcional)

• Ofrecemos la opción de recolección en tienda para clientes que prefieran recoger su pedido en nuestra ubicación física en [dirección de la tienda].
• Los detalles específicos sobre el proceso de recolección en tienda se proporcionarán a los clientes después de realizar su compra.

7. Devoluciones y Cambios

• Consulte nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información sobre devoluciones de productos y reembolsos.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@artextura.com, artextura@yahoo.com o whatsapp +51 981 595 859